Lesly Pilgrim ที่อาศัยอยู่ในเมืองซาคราเมนโต แคลิฟอร์เนีย ได้รับเรียลไอดีหรือบัตรประจำตัวประชาชนทางไปรษณีย์จากดีเอ็มวี แต่ภาพที่ปรากฎบนบัตรกลับเป็นภาพที่เธอสวมหน้ากากขณะถ่ายรูป

“ฉันรู้ดีกว่าภาพที่ไปถ่ายบัตรเรียลไอดีหรือบัตรประจำตัวประชาชนมักจะออกมาไม่ดีอยู่แล้ว แต่ไม่คิดว่ารอบนี้จะออกมาเป็นตัวฉันเองที่สวมหน้ากาก” Lesly Pilgrim กล่าวไว้

เธอยังเล่าถึงวันที่เธอเดินทางไปทำเรียลไอดีและถ่ายรูปในวันดังกล่าวว่า เจ้าหน้าที่ค่อนข้างจะเข้มงวด เจ้าหน้าที่ได้ถ่ายรูปไว้สองครั้ง ครั้งแรกเป็นรูปที่ไม่ใส่หน้ากาก และอีกรูปแบบมีหน้ากาก 

ด้านโฆษกของดีเอ็มวีออกมาแจ้งว่า กำลังอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบว่าเพราะเหตุใดเจ้าหน้าที่จึงเลือกใช้รูปที่มีการสวมหน้ากาก แต่อย่างไรก็ตาม เรียลไอดีใบนี้ก็สามารถใช้ได้งานได้ปกติ แต่จะมีการส่งใบใหม่ที่เป็นรูปที่ถูกต้องต่อไป