เน็กซ์สตาร์รายงานเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม 2026 ว่าอเมซอน ค้าปลีกออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของโลก ได้ตกลงตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมาว่าจะจ่ายเงิน 309.5 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติคดีที่กล่าวหาว่าลูกค้าบางรายถูกปฏิเสธหรือไม่ได้รับเงินคืนจากการส่งสินค้ากลับ เพื่อให้คดีไม่ถูกพิจารณาในศาล และสามารถปฏิเสธว่าไม่ได้กระทำผิดใดๆ 

แม้ว่าข้อตกลงดังกล่าวยังต้องรอการอนุมัติของศาล ซึ่งนัดพิจารณาในวันที่ 16 มีนาคม 2027 ก็ตาม แต่ผู้ดูแลข้อตกลงยุติคดี (settlement administrators) ให้รายละเอียดว่า ผู้มีสิทธิรับเงินส่วนแบ่งจากข้อตกลง ต้องเป็นผู้ที่เริ่มส่งสินค้าคืนหรือขอเงินคืนจากสินค้าที่ซื้อผ่านอเมซอน และได้รับสินค้าในสหรัฐฯ ระหว่างวันที่ 5 กันยายน 2017 ถึง 12 กุมภาพันธ์ 2026 โดยเข้าข่ายอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น ไม่ได้รับเงินคืนทั้งที่ควรได้รับ ได้รับเงินคืนล่าช้าหรือผิดจำนวน หรือได้รับเงินคืนแล้วแต่ภายหลังถูกอเมซอน เรียกเก็บเงินค่าสินค้านั้นอีกครั้ง

ผู้ดูแลข้อตกลงแบ่งผู้มีสิทธิออกเป็น 2 กลุ่ม โดยกลุ่ม A ซึ่งจะได้รับเงินมากกว่า 92% ของกองทุน (ที่เหลือจากการหักค่าใช้จ่ายต่างๆ) เป็นกลุ่มมีข้อมูลของอเมซอน รองรับว่าได้รับผลกระทบจากความผิดพลาดของระบบคอมพิวเตอร์หรือการประมวลผลการชำระเงิน โดยกลุ่มนี้จะได้รับเงินโดยอัตโนมัติหลังข้อตกลงได้รับอนุมัติจากศาล โดยไม่ต้องยื่นคำร้อง แต่ต้องเลือกวิธีรับเงินหลังศาลอนุมัติข้อตกลง

ส่วนกลุ่ม B ต้องยื่นคำร้องพร้อมข้อมูลต่างๆ เอง นื่องจากข้อมูลของอเมซอนไม่เพียงพอยืนยันความผิดพลาดของบริษัท โดยผู้ที่มีสิทธิแต่ละคนอาจอยู่ในทั้งสองกลุ่ม แต่เงินอาจจ่ายรวมเป็นครั้งเดียว

ขณะนี้ ผู้ดูแลข้อตกลงได้เริ่มส่งอีเมลให้ผู้มีสิทธิกลุ่ม B เพื่อแจ้งหมายเลข Notice ID และ Confirmation Code สำหรับใช้ยื่นคำร้อง ซึ่งทำได้ทั้งออนไลน์และทางไปรษณีย์ โดยต้องยื่นภายในวันที่ 1 ธันวาคม 2026

หากคำร้องของผู้มีสิทธิกลุ่ม B ผ่านการตรวจสอบและอนุมัติ จะสามารถเลือกรับเงินผ่านบัตรของขวัญอเมซอน เช็ก PayPal, Venmo, Zelle หรือบัตรเติมเงิน.