สถานีโทรทัศน์เคทีแอลเอเผยแพร่คำแนะนำเมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2026 ถึงวิธีป้องกันสายสแปมและสายโทรศัพท์จากมิจฉาชีพ โดยผู้ใช้สามารถเปิดระบบคัดกรองสายเรียกเข้า (Call Screening) ซึ่งช่วยรับสายจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก สอบถามชื่อและเหตุผลที่โทรมา ก่อนให้เจ้าของเครื่องตัดสินใจว่าจะรับสายหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ ไอโฟน (iPhone) สามารถเข้าไปที่ Settings > Apps > Phone > Screen Unknown Callers แล้วเลือก Ask Reason for Calling เพื่อให้ระบบสอบถามผู้โทรก่อนส่งสายถึงเจ้าของเครื่อง

ส่วนผู้ใช้ ซัมซุง (Samsung) เปิดแอป Phone แตะเครื่องหมายจุดสามจุด เลือก Settings แล้วเข้า Call Screening ซึ่งสามารถเลือกคัดกรองเฉพาะสายที่สงสัยว่าเป็นสแปม หรือสายทั้งหมดจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก

สำหรับ กูเกิลพิกเซล (Google Pixel) เปิดแอป Phone เข้า Settings แล้วเลือก Call Screen เพื่อเปิดระบบคัดกรองสายโทรศัพท์

ผู้ใช้ยังสามารถบล็อกหมายเลขที่โทรมาซ้ำๆ ได้จากประวัติการโทร โดยเลือก Block Contact แต่วิธีนี้อาจไม่ได้ผลมากนัก เพราะมิจฉาชีพสามารถเปลี่ยนหรือปลอมหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงบนหน้าจอได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ เครือข่ายโทรศัพท์รายใหญ่ยังมีบริการป้องกันสายสแปมฟรี โดย AT&T มีบริการ ActiveArmor ส่วน Verizon มี Call Filter และ T-Mobile มี Scam Protection ซึ่งช่วยตรวจจับและบล็อกสายที่ต้องสงสัยว่าเป็นการหลอกลวง

โดยเฉพาะลูกค้า T-Mobile สามารถกด #662# แล้วโทรออก เพื่อเปิดบริการบล็อกสายที่เครือข่ายตรวจพบว่าอาจเป็นสายหลอกลวง ไม่ให้โทรศัพท์ส่งเสียงเรียกเข้า

อีกวิธีหนึ่งคือหลีกเลี่ยงการให้หมายเลขโทรศัพท์จริงกับเว็บไซต์ ร้านค้า หรือแบบฟอร์มสมัครสมาชิกต่างๆ โดยอาจใช้หมายเลขสำรองจาก Google Voice หรือ TextNow ซึ่งมีบริการฟรี ขณะที่ Verizon และ T-Mobile มีบริการหมายเลขเพิ่มเติมโดยคิดค่าบริการรายเดือน

สำหรับชาวแคลิฟอร์เนีย ยังมีบริการฟรีชื่อ DROP ซึ่งเปิดให้ประชาชนยื่นคำขอให้บริษัทนายหน้าข้อมูลลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากฐานข้อมูล เพื่อลดโอกาสที่ข้อมูลจะถูกนำไปใช้เพื่อการตลาด แม้จะไม่สามารถป้องกันสายสแปมได้ทั้งหมดก็ตาม

อีกทางเลือกหนึ่งคือการเปิดระบบบันทึกเสียงสนทนาที่มีอยู่ในไอโฟน ซัมซุง และกูเกิลพิกเซล ซึ่งบางระบบจะแจ้งให้คู่สนทนาทราบว่ากำลังมีการบันทึกเสียง อาจทำให้ผู้โทรหลอกลวงวางสาย

ทั้งนี้ มิจฉาชีพสามารถปลอมหมายเลขผู้โทรให้ปรากฏเป็นหมายเลขของธนาคารหรือหน่วยงานที่น่าเชื่อถือได้ หากมีผู้โทรมาอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร ควรวางสายแล้วติดต่อธนาคารด้วยหมายเลขโทรศัพท์ด้านหลังบัตร หรือผ่านแอปอย่างเป็นทางการโดยตรง.