เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2026 บิล วินเทอร์ส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของธนาคารสแตนดาร์ด ชาร์เตอร์ด ออกมาขอโทษต่อสาธารณะ หลังถ้อยคำที่เขาให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์และการปรับลดงาน ถูกวิจารณ์อย่างหนักบนโซเชียลมีเดีย

โดยวินเทอร์สให้สัมภาษณ์สื่อหลังการนำเสนอแผนธุรกิจและเป้าหมายต่อกลุ่มนักลงทุนที่ฮ่องกงว่า ธนาคารของเขามีแผนใช้เอไอเข้ามาแทนสิ่งที่เขาเรียกว่า “แรงงานมนุษย์ที่สร้างมูลค่าต่ำ” (lower-value human capital) ทำให้เกิดกระแสวิจารณ์ทันทีว่า ธนาคารกำลังมองพนักงานบางกลุ่มว่ามีคุณค่าน้อย หรือกำลังส่งสัญญาณเตรียมลดพนักงานเพื่อแทนที่ด้วยเอไอ

โดยวินเทอร์สชี้แจงว่า เขาไม่ได้ต้องการสื่อถึงคุณค่าของคนทำงาน แต่หมายถึงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานและการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร อย่างไรก็ตาม กระแสวิจารณ์ยังดำเนินต่อเนื่อง จนเขาต้องออกมาขอโทษต่อการเลือกใช้ถ้อยคำดังกล่าว

กรณีนี้ถูกมองว่าเป็นอีกตัวอย่างของความกังวลต่อผลกระทบของเอไอต่อตลาดแรงงาน ซึ่งไม่ได้จำกัดเฉพาะงานใช้แรงงาน แต่รวมถึงงานสายวิชาชีพและงานสำนักงานด้วย.