ฟอร์ด มอเตอร์ ซึ่งเลิกจ้างวิศวกรหลายร้อยคนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อให้เอไอเข้ามาทำงานแทนในต้นทุนที่ต่ำกว่า แต่ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาด โดยเฉพาะงานควบคุมคุณภาพในโรงงาน ซึ่งต้องอาศัยประสบการณ์ การสังเกต และการตัดสินใจจากสัญชาตญาณของวิศวกร

“โดยเฉพาะการมองชิ้นส่วนหรือขั้นตอนการผลิตแล้วประเมินได้ทันทีว่าอาจส่งผลต่อคุณภาพของรถยนต์อย่างไร ซึ่งยังเป็นทักษะที่มนุษย์เหนือกว่าในเวลานี้” ชาร์ลส์ พูน รองประธานฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ยานยนต์ของฟอร์ด กล่าวเมื่อวันที่ 29 มิถุนายน 2026 

พูน ยอมรับว่า บริษัทให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของวิศวกรอาวุโสน้อยเกินไปในช่วงที่ผ่านมา ทำให้ขณะนี้ฟอร์ดต้องทยอยจ้างวิศวกรหลายคนที่เคยถูกเลิกจ้างกลับเข้ามาทำงานเดิม ซึ่งเป็นงานที่เอไอไม่สามารถทำได้

หลังจากเรียกวิศวกรเหล่านี้กลับเข้ามาทำงาน พูนยอมรับว่า คุณภาพการผลิตในโรงงานของฟอร์ดเริ่มดีขึ้นอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม มีเรื่องที่น่าขมขื่นอยู่ไม่น้อย เพราะหนึ่งในหน้าที่ของวิศวกรที่กลับเข้ามาทำงาน คือการช่วยฝึกเอไอให้มีความสามารถมากขึ้น เพื่อให้ในอนาคตเอไอสามารถทำงานที่เดิมทีบริษัทเชื่อว่าจะทำได้ดีกว่ามนุษย์.