Intouch Insight บริษัทวิจัยประสบการณ์ลูกค้าและการตลาด เปิดเผยผลสำรวจการใช้บริการไดรฟ์ทรูของร้านฟาสต์ฟู้ดทั่วประเทศ เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2026 โดยบอกว่าผลจากการใช้บริการมากกว่า 2,100 ครั้ง จากร้านอาหารจานด่วน 13 เชนทั่วสหรัฐฯ พบว่าเวลาเฉลี่ยอยู่ที่ 5 นาที 24 วินาที เร็วกว่าปีก่อนมากกว่า 11 วินาที และเร็วที่สุดนับตั้งแต่ปี 2018

Tim Hortons เชนกาแฟและอาหารจานด่วน ที่ได้รับความนิยมทางฝั่งตะวันออกและมิดเวสต์ ครองอันดับให้บริการไดรฟ์ทรูเร็วที่สุดในฟาสต์ฟู้ดทุกประเภท ที่ 4 นาที 20 วินาที ตามด้วย KFC ซึ่งเร็วที่สุดในกลุ่มร้านไก่ที่ 4 นาที 25 วินาที ส่วน Taco Bell เร็วที่สุดในกลุ่มร้านฟาสต์ฟู้ดทั่วไปที่ 4 นาที 52 วินาที  

ส่วนร้านที่ช้าที่สุดในแต่ละกลุ่ม ได้แก่ Burger King ที่ 5 นาที 49 วินาที, Chick-fil-A ที่ 7 นาที 6 วินาที และ Dutch Bros ที่ 6 นาที 23 วินาที

ผลสำรวจยังพบว่าความถูกต้องของออร์เดอร์เพิ่มขึ้นเป็น 89.3 เปอร์เซ็นต์ โดย Starbucks ทำคะแนนสูงสุดที่ 96 เปอร์เซ็นต์ ตามด้วย Arby’s 93 เปอร์เซ็นต์ และ KFC 91 เปอร์เซ็นต์.