นับจากวันจันทร์ที่ 27 มกราคม 2025 เป็นต้นไป ร้านกาแฟสตาร์บัคส์ ทุกสาขาในอเมริกาเหนือ (รวมถึงแคนาดา) จะอนุญาตให้ลูกค้าที่สั่งเครื่องดื่มและนั่งดื่มในร้าน (for here) สามารถเติม หรือ refills เครื่องดื่มได้ขณะอยู่ในร้าน โดยทำได้ทั้งเครื่องดื่มร้อนและเย็น ทั้งที่เป็นแก้วกระดาษ เซรามิก แก้ว (glass) หรือภาชนะส่วนตัวที่ลูกค้านำมาเอง

อย่างไรก็ดี การเติมเครื่องดื่มฟรีดังกล่าว ไม่รวมถึงเครื่องดื่มที่มีราคาสูงบางอย่าง เช่นกาแฟสกัดเย็น (Cold Brew and Nitro Cold Brew), ไอซ์ที เลมอนเนท, ไอซ์ทีแต่งรส (flavored Iced Tea) และเครื่องดื่มกลุ่มที่เรียกว่า Starbucks Refreshers ทุกอย่าง

นอกจากนี้ สตาร์บัคส์ ยังบอกว่าจะนำเอาเคาน์เตอร์วางน้ำตาล ครีม นม ฯลฯ ที่เรียกว่า condiment bar กลับมาจัดวางในร้านอีกครั้ง หลังจากที่ลูกค้าต้องขอจากพนักงานในร้านเองในช่วงที่ผ่านมา

ความเปลี่ยนแปลงของสตาร์บัคส์ดังกล่าว มาจาก ไบรอัน นิคโคล ซีอีโอและแชร์แมนคนใหม่ของสตาร์บัคส์ ที่ต้องการกระตุ้นยอดขายที่ตกลงค่อนข้างมากในช่วงปีที่ผ่านมา โดยก่อนหน้านี้ เคยประกาศปรับเปลี่ยนนโยบายครั้งใหญ่ จาก “ต้อนรับทุกคน” มาเป็น “ต้อนรับเฉพาะลูกค้า” พร้อมกับย้ำระเบียบเดิมว่าห้ามไม่ให้ลูกค้ามีพฤติกรรมหลายๆ อย่างในร้าน เช่นห้ามขอทาน ใช้ยาเสพติด สูบบุหรี่หรือไวเปอร์ ห้ามข่มขู่ เหยียดผิว-เชื้อชาติ ฯลฯ รวมถึงห้ามนำเครื่องดื่มมึนเมาเข้ามาดื่มในร้าน ซึ่งทั้งหมดนี้ เป็นที่เข้าใจว่า เพื่อป้องกันไม่ให้กลุ่มโฮมเลสเข้ามารบกวนลูกค้าในร้านโดยพนักงานไม่มีสิทธิ์ห้าม เหมือนที่ผ่านๆ มา.