ดัชนีความพึงพอใจลูกค้าอเมริกัน (American Customer Satisfaction Index – ACSI) เปิดเผยเมื่อวันที่ 29 มกราคม 2026 ระบุว่า Trader Joe’s ได้ “เบียด” แชมป์เก่า Publix ซึ่งเป็นเชนซูเปอร์มาร์เก็ตชื่อดังจากรัฐฟลอริดา ขึ้นมาครองอันดับหนึ่งในฐานะ “โกรเซอรี่ที่ดีที่สุดในสหรัฐฯ” เป็นครั้งแรก หลังจากที่เคยครองอันดับหนึ่งร่วมกันเมื่อปีที่ผ่านมา

ACSI ประเมินประสบการณ์การจับจ่ายของลูกค้าในหลายด้าน อาทิ ความรวดเร็วในการชำระเงิน ความสะดวกของเวลาเปิด-ปิดและที่ตั้งร้าน คุณภาพและความสดของเนื้อสัตว์และผักผลไม้ ตลอดจนการจัดวางร้านและความสะอาดโดยรวม โดยปีนี้ มีเชนซูเปอร์มาร์เก็ตทั้งหมด 19 แห่งเข้ารับการประเมิน

ปีนี้ ฐานแฟนของ Trader Joe’s เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยซูเปอร์มาร์เก็ต ที่เพิ่งกลายเป็นข่าวจาก “กระเป๋าผ้า” ที่กลายเป็นของสะสมระดับทั่วโลกแห่งนี้ ได้คะแนน 86 เต็ม 100 คะแนน เพิ่มขึ้น 2% จากปีก่อน ขณะที่ Publix ซึ่งโด่งดังจาก “เค้กเฮอร์ริเคน” ได้คะแนน 84 เท่าเดิม

ส่วนอันดับสาม เป็นของ H-E-B ซูเปอร์มาร์เก็ตจากเท็กซัส 83 คะแนน, Sam’s Club (Walmart) 82 คะแนน ตามด้วย Aldi และ Costco แห่งละ 81 คะแนนเท่ากัน

แต่หากพิจารณาแยกเป็นภูมิภาค Trader Joe’s ได้คะแนนนำเพียงแค่ฝั่งตะวันตกของอเมริกาเท่านั้น เนื่องจากเป็นภูมิภาคที่มี Trader Joe’s มากที่สุด โดยเฉพาะแคลิฟอร์เนีย ที่มีมากกว่าร้อยสาขา ส่วนอันดับสองของภูมิภาคนี้คือ คอสท์โก้ (82 คะแนน).